Farmacia Sant’Eraldo: la Farmacia del farmaco diffuso.
Progettare una Farmacia da zero richiede un processo prima ancora di creatività e ideazione, di ascolto e attenzione per comprendere tutti gli aspetti che il farmacista committente si aspetta dalla nuova realizzazione. Oltre ad osservare gli ambienti interni dei locali, è altresì importante considerare l’ubicazione della Farmacia in relazione ai percorsi, alla prossimità con altri esercizi commerciali o attività di servizio al pubblico o aree di interesse particolare. Se poi la richiesta, come in questo caso è di non fermarsi ad una visione ordinaria diventa a tutti gli effetti una sfida che difficilmente poteva essere affrontata solo in un ambito architettonico e distributivo dell’arredo.
Le richieste sono state da parte della farmacista di realizzare una Farmacia altamente innovativa mettendo al centro la professionalità del farmacista in un ambiente aperto e accogliente. Sei postazioni di lavoro servite dell’automazione opportunamente posizionato per equilibrare i tempi di consegna ed erogazione del prodotto. Grazie ad un gruppo di lavoro tra professionisti ed aziende abbiamo tradotto il progetto in una esperienza nuova e probabilmente unica.
Lo spazio della Farmacia non vede più i banchi come elementi principali di approdo per il cliente. Le postazioni di lavoro sono direttamente inserite nel perimetro dell’esposizione in punti strategici dell’esposizione, ognuna di esse riceve direttamente dal robot il farmaco etico e in parte la scorta e il parafarmaco a bassa e media rotazione.
Il progetto che abbiamo definito “del farmaco diffuso“ trova il suo punto di forza nell’idea di consegnare i prodotti in modo omogeneo nello spazio dell’area vendita. Il cliente che notoriamente cerca come primo approccio la figura del farmacista ha il modo di essere accolto e accompagnato nell’area di suo interesse.
Tutto lo spazio vendita gode di un nuovo dinamismo e le superfici espositive sono completamente a libero servizio facilmente accessibili per il cliente che vuole procedere con un acquisto in autonomia.
Solo per fornire un dato significativo, si deve considerare che nello sviluppo di un progetto, che vogliamo definire più tradizionale, i metri lineari espositivi dovrebbero nei migliore dei casi, corrispondere al 2% della superficie in pianta. Nel nostro caso, nel progetto del farmaco diffuso, abbiamo siamo arrivati a sfiorare il 3%.
Questo aspetto ha richiesto una elaborazione particolare e attenta. Nel nostro gruppo di lavoro i ragazzi di Now Progetto Farmacia si sono occupati di mettere a punto dopo un’analisi dettagliata, il nuovo e strategico progetto di Visual Merchandising fornendoci così un dato molto preciso delle esigenze di spazio in metri lineari, del posizionamento e accostamento dei category oltre al fabbisogno di complementi e accessori per la corretta esposizione dei prodotti.
Sicuramente un progetto ambizioso che solo il lavoro di squadra con la giusta coordinazione ha reso possibile. Scegliere di guardare oltre l’ordinario richiede tanto sforzo di immaginazione, ma anche soprattutto la valutazione attenta di ogni soluzione per non cadere in errore. Per questo abbiamo voluto fortemente il confronto con chi ha fornito con la propria competenza specifica le risposte ai tanti dubbi iniziali.
La Farmacia del farmaco diffuso è una possibile risposta ai problemi di gestione che oggi vedono sempre meno la disponibilità di collaboratori farmacisti. Riuscire in parte a compensare con una migliore organizzazione, può ridurre il problema.
Nei nostri progetti, l’ottimizzazione del tempo è l’aspetto fondamentale da migliorare e lo otteniamo definendo gli spazi di lavoro senza tralasciare i dettagli. Lavorare meglio favorisce il clima generale di lavoro, migliora i rapporti interpersonali e lascia più spazio al pensiero creativo per innovare e promuovere in modo professionale le attività.
Siamo molto orgogliosi di essere stati scelti per questa sfida che, come da tradizione, ci proietta sul mercato come azienda all’avanguardia.
